Marketingový informační systém

Marketingový informační systém (MIS) jemateriální zdroje v komplexu, organizační metody, postupy, pomocí kterých jsou shromažďovány potřebné informace přesně a včas, s potřebnou periodicitou, zpracovávány a poskytovány příslušným osobám organizace pro rozhodování v oblasti řízení. Po zavedení takového systému přechází organizace na světovou obchodní praxi, která by měla být tržně orientovaná a poskytuje konkurenční výhody. Jedná se o druh práce s informacemi o trhu, která umožňuje plnější využití existujících příležitostí a vyhýbání se hrozbám. Marketingový informační systém, jeho využití umožňuje zvýšit kompetence nejen manažerského týmu, ale celé společnosti jako celku.

Jak bylo uvedeno výše, hlavním úkolem jeposkytování potřebných marketingových informací, které napomáhají správným a včasným rozhodnutím vedení. Vykonané úlohy lze rozdělit na následující typy:

- pravidelné sledování;

- provádění výzkumu na vyžádání.

Každá normálně se rozvíjející společnostcítí potřebu určitých informací: o spotřebitelích, konkurenci, rozšiřování příležitostí, řešení současných problémů. Pokud je na vyžádání potřeba speciální studie, společnost je může provádět jak samostatně, tak prostřednictvím outsourcingových agentur. Výběr umělce v tomto případě závisí na tom, zda je marketingový informační systém schopen udělat to tak, jak by to udělala profesionální agentura. Schopnost je určena zkušenostmi a zdroji IIA.

V tomto případě nejjednodušší studie, nebo naopak,je lepší provádět své vlastní. Na druhou stranu, standardní studie spojené s získáním primární informace jsou prováděny lépe a levněji specializovanými agenturami.

Co je třeba poznamenat, je toMarketingový informační systém ve firmě musí být v přímém podřízení hlavou. To je nezbytné k vyloučení předpojatého posouzení situace, která vznikla, a také jako druh záruky nezávislých výsledků provedených studií. Forma interinstitucionální dohody je určena přidělenými úkoly a velikostí přiděleného rozpočtu.

Interakce se specializovanými agenturami umožňuje získat následující výsledek:

- výzkumný program vyvinutý odborníky;

- vytváření spojení a výběr společnosti za účelem provedení samotného výzkumu;

- Společně s vybranou firmou vypracují odborníci metody průzkum trhu;

- provádí se analýza;

- jsou učiněna doporučení pro rozhodování založené na výzkumu.

Pokud ve společnosti není žádná společnostspecialistu, který se na těchto činnostech zabývá, bylo by rozumné mít trvalé partnerství s jednou nebo dvěma specializovanými agenturami. V průběhu neustálé komunikace je dosaženo pochopení specifik problémů.

Marketingové informační systémy se tedy skládají z:

- systém založený na interních datech (jedná se o vykazování podniku);

- informace o změnách ve vnějším prostředí;

- systém marketingového výzkumu za účasti specialistů;

- analýza obdržených informací, rozhodnutí přijatá s cílem získat příležitost zlepšit výsledky.

V současné době se analýza výsledků výzkumu provádí pomocí velkého počtu počítačových programů. Spolu s poměrně jednoduchým existují a úspěšně používají velmi složité možnosti.