Organizační chování: základní metody a modely

Vzdělání:

Organizační chování (OP) - relativněNové pole znalostí, které obsahuje představy o chování člověka v organizaci. Má velký praktický význam pro manažery, kteří potřebují nasměrovat pracovní síly správným směrem, aby dosáhli dobrých výsledků ve své práci.

Organizační chování: koncept, esence, metody

Pro lepší pochopení OP musí člověk mítznalosti o psychologii lidí, stejně jako základy řízení a sociologie. Pomocí dat těchto věd se staví základní teorie OP. Nejprve uvádíme definici tohoto pojetí.

Organizační chování je systém znalostí apravidelné doplnění nových skutečností pomocí studií zaměřených na chování lidí v organizaci: jejich interakce s kolegy, vrcholový management a také studium postojů pracovníků k předmětu jejich činnosti.

Podstata organizačního chování je pravidelnáanalýza prvků organizace (jednotlivců a skupin), jejichž účelem je předvídat a zlepšit jejich fungování. Nyní je to nezbytné opatření pro organizaci úspěšné práce, protože složité výrobní struktury potřebují kompetentní řízení velkých skupin lidí: rozvoj speciálních motivačních systémů a správné rozložení pracovních sil.

Protože hlavními metodami v OP jsou ty, které byly původně aplikovány v sociologii a psychologii:

Pozorování. Umožňuje vám studovat pracovní prostředí a vzhled zaměstnanců, kolik odpovídají požadavkům a identifikovat nedostatky pro jejich odstranění.
Anketa. To zahrnuje dotazování, rozhovor atestování. Tyto metody vám umožňují zjistit, jak jsou zaměstnanci spokojeni se svou prací a pochopit obecnou atmosféru vztahů týmu: přátelský, konkurenční nebo nepřítel.
Sběr dokumentačních informací. To zahrnuje studium předpisů, etických profesních kodexů, popisů práce, smluv, zakládání organizace atd.
Experiment. Tato metoda může být organizována podle typu laboratoře (s předběžnou přípravou a ponořením lidí za určitých podmínek) nebo prováděno v přírodních podmínkách.

Modely organizačního chování

Existují 4 základní modely chování. Představují soubor reprezentací člověka, hodnot a na základě něho jeho reakci na ostatní v procesu práce.

Původní organizační chování. S takovým chováním se člověk snaží realizovatcílů organizace, přičemž se vyvaruje dodržování svých tradic a přijatých norem chování. Při této možnosti nejsou konflikty neobvyklé, když se "konzervativní" složení skupiny setkává s protichůdným pohledem na originál.
Buntikové organizační chování. Jedná se o nejjasnější osobu ve skupině, protože onOdmítá pravidla a předpisy. Stává se podnětem konfliktů, které doprovázejí jeho osobnost v práci téměř po celou dobu. Takový zaměstnanec poruší pracovní proces a komplikuje všechny vztahy, což vede k špatnému výkonu.
Zaměstnanci - oportunisté. Navzdory skutečnosti, že tento zaměstnanec nepřijalhodnoty organizace, nicméně se s nimi chová. Sleduje všechny normy, stanovy a předpisy, nicméně představuje pro organizaci určitou hrozbu kvůli své nespolehlivosti: kdykoli to může opustit a to naruší pracovní proces.
Disciplinovaný a oddaný zaměstnanec. Tento typ chování je nejlepší pro organizaci i propro zaměstnance, t. snaží se dodržovat všechna pravidla chování a hodnoty organizace nejsou v rozporu s hodnotovým systémem. Plně plní svou roli a dává dobré výsledky, které závisí na schopnostech.

Proto je OP velmi důležité pro vedení týmu, protože umožňuje předpovídat efektivitu své práce v týmu založeném na chování lidí.